faq faq

よくある質問

トップページ / よくある質問

q
今使用している義肢装具が古くなったので新しくしたいです
a
身体障害者手帳をお持ちの方は、お住いの役所へご相談ください。
詳しくは弊社までご連絡ください。
また身体障害者手帳をお持ちでない方も一度弊社へご相談ください。
q
義肢装具を製作するのに何日くらいかかりますか?
a
義肢装具はオーダーメイドですので、製作する義肢装具により日数が異なります。
身体障害者手帳をご利用して製作する場合、判定から支給決定まで2週間から1か月ほどかかります。
また補装具費支給決定通知がお手元に届いてから製作開始となります。
q
装具のマジックベルトやすべり止めは交換できますか?
a
交換できます。ベルトの種類によっては装具をお預かりする必要があります。また遠方の方やお急ぎの方は郵送での対応も致しますので、ご相談ください。
(送料、修理代はご負担いただきます。)

修理費用の助成を受けることも可能です。詳しくは弊社までご連絡ください。
q
装具を自費で作ることはできますか?
a
基本的には医師の処方に基づき、装具を製作しております。ただし、装具の替えが必要などの理由で購入を希望される場合は、自費で購入していただくことも可能です。
q
義肢・装具の調整や修理はできますか?
a
ベルトや滑り止め等の交換の場合は、装具を持参していただければ対応いたします。装具が当たって痛い等、フィッティングの調整は直接確認が必要なのでご使用者様にお越しいただく必要があります。
q
申請の手続きが面倒です。代行してもらえますか?
a
代行手続きは認められておりません。
ご本人様、ご家族様、もしくはケアマネージャー様にお手続きしていただく必要がございます。
申請に際して、必要な書類や手続きの仕方など、詳しくお伝えしますでのご相談ください。
q
装具代金を払ったらお金が戻ってくると聞いたけど
a
治療用装具の場合、領収書と医師の意見書などの必要書類をご加入している健康保険へ提出していただくと、後日指定された口座に医療費の自己負担金分を差し引いた差額が振り込まれます。
※償還払い(社会保険料3割負担の方なら、7割分が還付されます。)
q
夜寝るときは装具はつけますか?
a
患者様の病状や治療方針により異なりますので、医療機関にご相談ください。
q
装具・コルセットは洗えますか?
a
使用される装具の種類によっては、洗濯・手洗い可能なものもあります。弊社までご相談ください。
q
インターネットやメディアで気になる製品があります。取り寄せることは可能でしょうか。
a
一度弊社にご相談ください。品物によっては取り寄せることが可能です。またご利用者様に対して適切な機能が備わっているかの判断が必要になりますので、併せてご相談ください。